Сегодня все чаще люди
стали предъявлять клиникам претензии по качеству лечения.
Хочу поделиться с вами знаниями, как сделать это с пользой для себя и не
остаться в минусе.
Начну с того что
медицинский спор в суде – очень дорогое удовольствие.
Потому что медицинские
дела длятся, как правило, около двух-трех лет, имеют высокую степень сложности.
Отсюда стоимость услуг медицинского юриста высокая.
Кроме того по этой категории дел всегда проводится экспертиза. Средняя
стоимость экспертизы составляет 160 000 рублей. Экспертиза по делу может
быть проведена не одна.
Поэтому задача хорошего
юриста решить дело в досудебном порядке.
Отсюда первый свет -
найдите юриста, который ведет именно медицинские дела.
Потому что, споры с клиниками – это особенная категория дел и просто юрист вам
не поможет.
Я это знаю по себе.
Когда я пришла в
медицину, у меня за плечами было больше 20 лет опыта работы в юриспруденции, из
них около пяти лет в статусе адвоката.
Мне это не помогло.
Около трех лет мне понадобилось, чтобы для начала просто понимать о чем это,
потом пришло осознание, что без обучения я так и не стану специалистом. Только после обучения и почти двухлетней
практики я готова вести медицинские дела без ущерба для клиентов.
Итак.
Ищем медицинского юриста.
Параллельно обращаемся в клинику с просьбой выдать вам копию медицинской карты.
В обосновании причины укажите, что переезжаете в деревню и хотите, что бы
история лечения сохранилась.
Если вы платили
наличными или у вас вдруг потерялись чеки, попросите у них справку об оплате
услуг. Скажите, что для налоговой.
До момента выдачи вам
медицинской документации и справки об оплате даже не заикайтесь, что у вас есть
к ним претензии. Наоборот все любезно и пристойно. Карту попросите заверить.
Если клиника на стадии
выдачи медицинской карты узнает, что вы хотите идти в суд, с большой долей
вероятности карту вам всю перепишут.
После того, как карта у
вас будет на руках. Необходимо совместно с юристом решить есть у вас веские
основания для предъявления претензии. Каковы ваши шансы на победу.
Если при анализе медицинской документации будет видно, что правда на вашей
стороне подготовьте мотивированную претензию.
Если вас будут вызывать
на врачебную комиссию – лучше сходить.
Так же обязательно надо сходить на беседу в клинику. На беседу лучше идти с
юристом.
Надо понимать, что на
беседе, скорее всего вам будут предлагать решить дело миром.
Не спешите отказываться. Возьмите перерыв для того чтобы обдумать предложение.
В переговорном процессе важно правильно выстроить диалог, тщательно
подготовиться к встрече, знать всю историю болезни, все нюансы оказания вам
медпомощи, при необходимости получить консультацию стороннего врача на предмет
уточнения порядка оказания медицинской помощи по вашему профилю и установления возможных
скрытых дефектов оказания медицинской помощи.
Целью переговоров с
вашей стороны должно быть получения максимально приемлемой для вас компенсации.
Это не всегда только
деньги, помните об этом.
Может быть, клиника
предложит вам:
все исправить за их
счет;
получить
дополнительные услуги за счет клиники;
может врач банально
принесет вам извинения, что тоже часто бывает не маловажным.
Если все-таки переговоры не привели к желаемому результату, тогда хорошенько
взвесьте все «за» и «против» судебного
процесса.
Подсчитайте все ваши
расходы на суд, включая расходы на экспертизу, юриста и возможно консультации
специалистов, сравните их с вашим предполагаемым доходом от суда и примите
решение, стоит ли победа в суде ваших нервов и расходов.
Если вы с юристом
уверены, что победа за вами, тогда дерзайте. После суда расходы на экспертизу
вам компенсирует клиника.
деревня Кузнечиха
